Terms of Use and Privacy Policy

Setiap order yang yang telah anda lakukan di Animatoys, maka kami anggap anda telah membaca dan menyetujui "Syarat & Ketentuan" dibawah ini:

A. Produk:

1. Semua Produk yang kami tampilkan di toko kami berarti READY STOCK, karena semua produk yang sudah habis terjual akan langsung kami masukkan kedalam Gudang sehingga tidak akan lagi bisa dilihat oleh pembeli.
2. Foto produk yang kami tampilkan adalah sesuai dengan aslinya. Klik pada foto produk untuk memperbesar gambar dan melihat detilnya (close-up). Foto setiap produk selalu kami tampilkan dari berbagai sisi dengan kualitas pixel besar, supaya pembeli memiliki gambaran lebih jelas tentang produk yang akan di beli. Untuk membantu pembeli mensimulasikan ukuran sebenarnya dari produk yang dilihat, kami juga menyertakan foto produk yang sedang dipegang oleh tangan orang dewasa, sehingga selain informasi ukuran yang sudah kami cantumkan, visualisasi produk bisa memberikan gambaran lebih jelas. WHAT YOU SEE IS WHAT YOU GET!
3. Produk yang dijual adalah barang baru, kami tidak mengganti, merubah, memodifikasi produk (semua dari supplier sudah begitu adanya (termasuk produk boneka yang tidak memiliki label/tag merk).
4. Tidak ada garansi produk yang telah dibeli (No Return). Maka dari itu, sebelum dikirim produk telah kami periksa kelengkapan dan kondisi-nya, kami pastikan produk / barang dalam kondisi terbaik sebelum dikirim. Kami akan melakukan semua tindakan pencegahan untuk meminimalkan kerusakan barang sebelum barang kami kirimkan (lihat detilnya di kebijakan pengembalian barang)
5. Untuk produk Bricks & Blocks, tidak ada garansi jika terdapat kekurangan part/piece, karena barang kami dapat langsung dari supplier/pabrikan dan dalam keadaan tersegel. Kami hanya memeriksa box luar dan tampilan secara umum.
6. Untuk Syarat & Kentuan yang tidak kami cantumkan disini akan kami sertakan pada deskripsi masing-masing produk.

B. Packing & Pengiriman:

1. Pengiriman setiap sore dari hari Senin – Jumat. Untuk ORDER (sudah diverifikasi) yang kami terima sebelum jam 12 siang, barang akan kami kirim dihari yang sama (kecuali ada hal-hal yang sangat urgent yang tidak memungkinkan untuk mengantar barang ke ekspedisi, misalnya ada banjir). Sedangkan ORDER yang kami terima setelah jam 12 siang, akan kami kirimkan keesokan harinya. Khusus hari sabtu dan minggu, akan kami kirimkan di hari senin.
2. Hari sabtu, minggu atau tanggal merah libur / tidak ada pengiriman, Kecuali pengiriman menggunakan JNE YES atau paket urgent.
3. Harga produk yang tertera belum termasuk ongkir (ongkos kirim).
4. Pengiriman menggunakan jasa Ekspedisi JNE layanan OKE, REG dan YES, POS kilat khusus, POS kilat express, dan J&T dari Subang, Jawa Barat, kecuali produk tertentu yang memiliki supplier di luar kota Subang, Jawa Barat.
5. Besar biaya ongkir ditentukan oleh pihak ekspedisi (kurir) dan kami sebagai seller sama sekali tidak bisa merubah besar biaya ongkir yang ditampilkan tersebut.
6. Berat per produk dihitung dari berat asli produk ditambah dengan berat/volume kotak/bungkus pengiriman
7. Jika pembelian lebih dari 1 (satu) produk, maka berat/volume bisa berkurang atau bahkan bertambah. Jika terjadi kelebihan biaya ongkir karena hal ini, maka kami akan infokan tentang cara refundnya. Bisa melalui fitur complain atau transfer ke rekening pembeli secara langsung.
8. Keterangan lengkap mengenai ongkir (ongkos kirim), kunjungi website JNE di http://www.jne.co.id/

C. Biaya Tambahan Pengiriman:

1. Per 01 Juni 2016, semua biaya pengiriman akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp.1000.
2. Biaya ini kami gunakan untuk pengadaan packing kardus yang layak disetiap pengiriman, silica gel di setiap produk, dan bubblewrap untuk produk animal figure atau produk yang mudah rusak.
3. Kami PASTIKAN bahwa semua produk yang dikirim oleh Rumah Dawnika akan terus menggunakan prosedur packing yang memadai, yaitu
   - menggunakan kardus yang layak pakai untuk menghindari kerusakan terhadap produk yang dibeli.
   - produk didalam kardus akan dibungkus dengan plastik transparan untuk menghindari kebasahan, dan juga silica gel untuk menghindari terjadinya jamur pada produk yang anda beli.
   -khusus produk animal figure, kami akan melapisi juga dengan bubblewrap untuk memaksimalkan perlindungan terhadap produk sehingga pada saat tiba ditujuan, kualitas produk tetap terjaga 100% baik.

JIKA TERJADI KENDALA PENGIRIMAN:

1. Banyak faktor yg membuat barang lama sampai, seperti jarak dari toko kami ke alamat tujuan, cuaca, musibah, jika kendala tadi yg terjadi, mohon untuk bijaksana dalam memberikan review. Saat membeli akan tertera ongkos kirim dan estimasi kapan waktu barang sampai, jadikan estimasi tsb sebagai patokan saat membeli dan me review. Jika dalam estimasi tertera 5 hari sampai tujuan, maka jangan berharap 1 atau 2 hari sampai tujuan.
2. Tokopedia memberikan tenggat waktu 5 hari kerja sejak order di verifikasi tokopedia, jika pengiriman dari kami agak lama, mohon pengertiannya, kemungkinan besar karena barang sedang kosong dan kami sedang restok barang, atau pihak ekpsedisi (kurir) sedang overload (biasanya terjadi saat hari-hari besar / libur panjang), kami tentunya berusaha semaksimal mungkin agar barang cepat dikirimkan, jika ternyata tidak memungkinkan untuk dikirim, maka kami pasti akan LANGSUNG menolak pesanan anda, tanpa membuat anda menunggu.
3. Jika barang lama sampai dikarenakan terhambat di ekpsedisi (kurir), mohon segera hubungi kami, supaya bisa segera kami follow agar bisa cepat sampai.
4. Begitu juga jika barang telah sampai, mohon untuk segera konfirmasi terima barang.